Frequently Asked Questions - The Trailer Parts Outlet

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptiert der Online-Shop?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um unseren Kunden eine bequeme und sichere Bestellung zu ermöglichen. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Klarna Rechnung
  • Klarna Ratenzahlung
  • Apple Pay
  • Amazon Pay
  • American Express
  • Google Pay
  • Überweisung per Vorkasse

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden je nach Land und Region variieren kann. Wir setzen alles daran, die Zahlungsoptionen für unsere Kunden zu erweitern und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsmethoden oder Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie lange dauert der Versand und welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Standardversand an, der in der Regel 2-3 Werktage dauert. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch schneller erhalten möchten, bieten wir auch einen kostenpflichtigen Expressversand an, der nur 1 Werktag dauert. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeit auch von der Verfügbarkeit der Artikel und dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung abhängen kann. Wir werden Ihnen jedoch immer eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Vielen Dank für Ihre Frage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Auf dieser Seite können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen. Falls Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bestellung zu verfolgen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung behilflich sein wird.

 
 
Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen und wie funktioniert das?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen umzutauschen oder zurückzusenden, sofern die Artikel ungetragen und unbeschädigt sind. Bitte senden Sie die Artikel einfach an folgende Adresse:

ZRED UG (haftungsbeschränkt)
Neckartalstraße 115
70376 Stuttgart
Deutschland

Bitte legen Sie einen Hinweis bei, ob Sie einen Umtausch oder eine Rücksendung wünschen. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage dann umgehend bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung des Kaufpreises erst nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel erfolgt. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen und welche Öffnungszeiten hat er?

Wir möchten sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten und stehen Ihnen gerne bei Fragen oder Problemen zur Verfügung. Sie können unseren Kundenservice per Kontaktformular unter folgender Adresse erreichen: https://zred-clothing.com/pages/kontakt oder per E-Mail an info@zred.de.

Wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen oder eine dringende Frage haben, können Sie uns auch telefonisch unter folgender Nummer erreichen: 02519811566897. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen während unserer Öffnungszeiten zur Verfügung und wird Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.

Wie kann ich erfahren, ob ein bestimmtes Produkt wieder verfügbar sein wird?
Wenn ein Produkt ausverkauft ist, können Sie sich auf der Produktseite über den Button "Benachrichtigen Sie mich, wenn das Produkt wieder verfügbar ist" benachrichtigen lassen. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass ein bestimmtes Produkt wieder verfügbar sein wird, aber wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass wir unsere Bestände so schnell wie möglich wieder auffüllen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert der Online-Shop?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um unseren Kunden eine bequeme und sichere Bestellung zu ermöglichen. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Klarna Rechnung
  • Klarna Ratenzahlung
  • Apple Pay
  • Amazon Pay
  • American Express
  • Google Pay
  • Überweisung per Vorkasse

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden je nach Land und Region variieren kann. Wir setzen alles daran, die Zahlungsoptionen für unsere Kunden zu erweitern und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsmethoden oder Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie lange dauert der Versand und welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Standardversand an, der in der Regel 2-3 Werktage dauert. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch schneller erhalten möchten, bieten wir auch einen kostenpflichtigen Expressversand an, der nur 1 Werktag dauert. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeit auch von der Verfügbarkeit der Artikel und dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung abhängen kann. Wir werden Ihnen jedoch immer eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Vielen Dank für Ihre Frage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Auf dieser Seite können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen. Falls Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bestellung zu verfolgen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung behilflich sein wird.

 
 
Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen und wie funktioniert das?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen umzutauschen oder zurückzusenden, sofern die Artikel ungetragen und unbeschädigt sind. Bitte senden Sie die Artikel einfach an folgende Adresse:

ZRED UG (haftungsbeschränkt)
Neckartalstraße 115
70376 Stuttgart
Deutschland

Bitte legen Sie einen Hinweis bei, ob Sie einen Umtausch oder eine Rücksendung wünschen. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage dann umgehend bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung des Kaufpreises erst nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel erfolgt. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen und welche Öffnungszeiten hat er?

Wir möchten sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten und stehen Ihnen gerne bei Fragen oder Problemen zur Verfügung. Sie können unseren Kundenservice per Kontaktformular unter folgender Adresse erreichen: https://zred-clothing.com/pages/kontakt oder per E-Mail an info@zred.de.

Wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen oder eine dringende Frage haben, können Sie uns auch telefonisch unter folgender Nummer erreichen: 02519811566897. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen während unserer Öffnungszeiten zur Verfügung und wird Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.

Wie kann ich erfahren, ob ein bestimmtes Produkt wieder verfügbar sein wird?
Wenn ein Produkt ausverkauft ist, können Sie sich auf der Produktseite über den Button "Benachrichtigen Sie mich, wenn das Produkt wieder verfügbar ist" benachrichtigen lassen. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass ein bestimmtes Produkt wieder verfügbar sein wird, aber wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass wir unsere Bestände so schnell wie möglich wieder auffüllen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie finde ich die richtige Größe für meine Bekleidung?
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die richtige Größe bestellen und zufrieden mit Ihrem Kauf sind. In der Regel finden Sie bei jedem Produkt eine Anmerkung in der Produktbeschreibung, wie das Produkt ausfällt. Falls keine Anmerkung vorhanden ist, können Sie davon ausgehen, dass das Produkt normal ausfällt.
Wir empfehlen jedoch, dass Sie Ihre Größe anhand unserer Größentabelle überprüfen, die für einzelne Produkte in der Produktbeschreibung oder auf unserer Website verfügbar ist.
Wenn Sie sich unsicher sind oder weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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